“看病難”一直是困擾民生的話題。常有患者抱怨，掛號(hào)候診兩三個(gè)小時(shí)，看病五分鐘。掛個(gè)號(hào)，甚至還要排通宵。為了緩解這一矛盾，陜西生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院積極響應(yīng)西安市衛(wèi)生部號(hào)召：《關(guān)于西安市開展實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù)》推出了醫(yī)院實(shí)名制預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，患者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約掛號(hào)。那么看病難、掛號(hào)難、掛號(hào)更難的現(xiàn)象是不是有所緩解呢？

網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約掛號(hào)真正惠民

從自從我院開通網(wǎng)上和電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)以來(lái)，很大程度上解決了廣大患者看病難排隊(duì)難的問(wèn)題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2012年3月-10月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)人數(shù)達(dá)到2216人次。通過(guò)電話預(yù)約掛號(hào)的患者達(dá)到1687人次。網(wǎng)上和電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的開通，無(wú)疑是為病人服務(wù)方面開辟了一條新途徑，受到廣大患者的歡迎。在網(wǎng)上、電話預(yù)約掛號(hào)中，以門診居多，占71%，專科占29%。由于免去了一大早來(lái)排隊(duì)掛號(hào)的麻煩，對(duì)于有些難掛的號(hào)，尤其受到患者們的歡迎。例如，婦產(chǎn)科屈主任的號(hào)，次次爆滿。

電話預(yù)約掛號(hào)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)由于其便捷性，廣受患者好評(píng)，患者只需報(bào)上姓名、身份證號(hào)和想看的或科室即可。來(lái)院就診需要報(bào)身份證號(hào)碼，患者就可以免去排隊(duì)候診的麻煩。

長(zhǎng)久以來(lái)，陜西生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院的管理服務(wù)受到就診病患的廣泛贊譽(yù)，其中為患者稱道的就是方便、快捷地網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)和預(yù)約服務(wù)。

醫(yī)院指出：不排隊(duì)，不候診不僅給患者帶來(lái)了效率和便捷，也給醫(yī)院環(huán)境帶來(lái)了質(zhì)的改善。少了擁堵，少了漫長(zhǎng)的“奔波”、“等候”，醫(yī)院空間變得更為舒適。

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 用心呵護(hù)才是患者放心選擇

預(yù)約的不僅是，更是周到的服務(wù)，來(lái)自洋縣的患者王小姐說(shuō)到：“平時(shí)想在家鄉(xiāng)醫(yī)院看個(gè)門診，還得提前跑到醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約。自老聽(tīng)說(shuō)陜西生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院治療婦科疾病良好，一直想來(lái)，可又怕太麻煩……”幸虧她想到了上網(wǎng)查看陜西生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院聯(lián)系方式，她欣然發(fā)現(xiàn)有免費(fèi)了解詳情。王小姐順利地與進(jìn)行了溝通、預(yù)約，第二天便請(qǐng)了假坐著火車趕來(lái)了醫(yī)院。王小姐剛進(jìn)門，醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)就微笑著迎上來(lái)，直接把她引到了預(yù)約面前。診斷中間的各種檢查導(dǎo)醫(yī)一直陪同引領(lǐng)，服務(wù)非常周到。王小姐倍感溫馨，直說(shuō)謝謝。

我院開展網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)約掛號(hào)的同時(shí)，還開通網(wǎng)上在線預(yù)約、免費(fèi)掛號(hào)服務(wù)！只要20秒鐘即可輕松完成掛號(hào)，掛號(hào)費(fèi)預(yù)約費(fèi)全免，輕松省去看病排隊(duì)繁瑣！網(wǎng)上預(yù)約不僅省時(shí)、方便，網(wǎng)上還能隨時(shí)為您良好解答疾病的病因、治療、預(yù)防等給您滿意的服務(wù)。

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